Dinsdag 31 Januari 2012
Ik heb een XL fotoboek besteld en dat zag er super mooi uit! Daarna een Canvas doek besteld. erg mooi! Nu heb ik een vraag bij de klantenservice liggen, maar ik verwacht snel een positief antwoord! Al met al zeer tevreden!

Dinsdag 24 Januari 2012
Door een crash van mijn computer kon ik niet op tijd mijn foto doorsturen voor het canvasdoek (ik had een groupon deal). In januari alsnog mijn foto opgestuurd en eind vorige is mijn canvas keurig afgeleverd. Kwaliteit prima! Service super!!

Zondag 15 Januari 2012
Graag laat ik eerder geplaatst bericht verwijderen. Deze is niet meer van toepassing. Het probleem is opgelost.

Vrijdag 23 December 2011
Wil deze Christel hieronder contact opnemen met Binqy.com support?

Wij hebben geen klanten op 4 december met de naam Christel die wachten op een antwoord.
Onze emails worden allemaal binnen 24 beantwoord.

Check daarom ook graag je spamfilter.

Daarnaast krijgt iedere klant een orderbevestiging en hebben ze zelf een wachtwoord en inlog om te kunnen kijken naar de status van hun bestelling.

Prettige kerstdagen namens Binqy.com

support@binqy.com

Vrijdag 23 December 2011
Ik heb de groupon actie gekocht, heb alles 4 december besteld, een canvas. Nog altijd niet binnen, geen orderbevestiging van mijn weten en bij mijn account staat ook niks. Heb al 2 mailtjes gestuurd, duurt erg lang voor ik antwoord krijg. Waarom niet gewoon een telefoonnummer, 100x beter !
Hopelijk is de canvas toch nog goed.. was eigenlijk voor kerst bedoeld maar dat is het dus al niet, en als het op een of andere reden toch niet goed is gegaan, de code is ook niet meer geldig..
Ik zou nooit meer via deze onhandige, on-klantvriendelijke site/programma werken.
Over de foto kwaliteit heb ik dus nog niks te vertellen.

Donderdag 22 December 2011
Voor iedereen bij wie de grouponcode het niet doet heb ik wel een tip: bij mij lag het aan mijn internetbrowser (google chrome). Toen ik het op een andere computer probeerde met internet explorer deed de code het wel. Wel jammer dat ik hier pas na een week achter kwam...

Donderdag 22 December 2011
Het duurde even voor ik mijn code via groupon kon gebruiken omdat ik pas na zeven dagen en reactie kreeg van de helpdesk op mijn vraag waarom de code het niet deed. Gelukkig heb ik de code uiteindelijk wel kunnen gebruiken. De kwaliteit van de canvas afdruk viel me wat tegen. De kleuren kwamen niet helemaal overeen met de foto en je kon de pixels zien terwijl het om een scherpe foto ging. Gelukkig wel op tijd geleverd en netjes verpakt. Echt onhandig dat Binqy niet telefonisch bereikbaar is, dan zouden eventuele problemen sneller kunnen worden opgelost.

Vrijdag 22 Juli 2011
Sinds 8 maart in conclaaf met Binqy over een slecht/dof/donker/flets afgedrukte canvas van 60x80cm. Kwaliteit is ver onder de maat. Iedere keer zeggen ze dat ze er opnieuw naar gaan kijken en verder is er nog steeds niets opgelost. Het enige wat ik wil, is een goeie afdruk, waar ik voor heb betaald. Dit is zonde voor aan de muur.

Zaterdag 09 Juli 2011
Helaas hebben wij ook een slechte ervaring met binqy. Een grouponbon gekocht waarvan de code niet werkte, tergoeder trouw toch maar de canvas besteld. Echter in eerste instantie geen reactie gekregen op diverse mails met verzoek tot terugstorten van het geld(geen tel nr te vinden op de website). Vervolgens kregen we de mededeling dat er GEEN geld wordt teruggestort en dat we een nieuwe bon zouden krijgen. Daar waren we niet blij mee aangezien we inmiddels wel de canvas binnen hadden gekregen: met beschadiging en van slechte kwaliteit. Er werd ons een nieuwe beloofd. Daaar zijn we nog steeds op aan het wachten...Kortom zeer slechte klantenservice en kwaliteit doek. Absoluut geen aanrader!

Vrijdag 17 Juni 2011
Ik ben al sinds begin februari bezig om mijn canvas geleverd te krijgen. Tot 2 keer toe kon de vervoerder het adres niet vinden. Daarna zou het opnieuw verstuurd worden. Na veel mailtjes nog steeds geen antwoord en oplossing.

Vrijdag 10 Juni 2011
zie mijn reactie hieronder. Inmiddels de vervangende gratis canvas binnengekregen. Prima!! Uitstekende kwaliteit. Met dank aan Geertje ;-)

En op de factuur staat een telefoonnummer van de klantenservice: 0900-0456789. Bij mij is alles goedgekomen!

Vrijdag 03 Juni 2011
Ik heb inmiddels twee klachten lopen bij Binqy en begin langzamerhand flink geirriteerd te raken!

De eerste klacht heb ik 23 mei al gemaild. Heb nl een canvas gekregen waar de letters van doorgelopen zijn. Na een week nog niets te hebben gehoord heb ik ze weer gemaild. Op hun verzoek heb ik op 30 mei foto\'s van mijn klacht verzonden en vandaag 3 juni nog steeds niets terug gehoord! Helaas heb ik twee vouchers bij Groupon besteld waardoor ik jammer genoeg nog een bestelling moet plaatsen maar dat gaat (misschien gelukkig) niet meer. De voucher code is t/m 3 juni geldig maar de code wordt niet geaccepteerd! Wat een waardeloze kwaliteit en dienstverlening! Ik zal Groupon hier ook van op de hoogte stellen en het zeker verder verspreiden dat Binqy zeker geen bedrijf is waar je ook maar iets van service of kwaliteit van kan verwachten!

Vrijdag 03 Juni 2011
Ik heb hetzelfde probleem als Laura -foto op canvas besteld, maar de code is ongeldig. Er staat echter : geldig t/m 3-6-2011. Nog geen reactie van Binqy?!

Vrijdag 03 Juni 2011
Vandaag, 3 juni 2011, is het de laatste dag dat de Groupon Code voor Canvasdoek gebruikt kan worden. Wat blijkt? De code doet het niet. Binqy is telefonisch niet bereikbaar, en ik vraag mij af of ze op mijn mail zullen reageren. Erg vreemd, maar ik blijk niet de enige te zijn. Ik hoop dat ik de 35 euro niet voor niets betaald heb.

Maandag 30 Mei 2011
Inmiddels heeft Noortje van Binq contact met me opgenomen. Middels heb ik met een kortingscode het canvas opnieuw kunnen bestellen.
Tot zover heeft Binqy het leven gebeterd,

Maandag 23 Mei 2011
Het bestelde canvas kwam in totaal verkeerde kleuren; ik wacht al twee maanden op de toegezegde vervangende; op de email wordt sinds 2 mei niet gereageerd.
Life support werk niet; nergens is op de site een adres of een telefoonnummer te vinden (verplicht!)

Dinsdag 17 Mei 2011
Michiel als jij contact gaat opnemen met consumentenprogramma's meld dan even welke dan dan zal ik ook stappen ondernemen naar het zelfde programma. Ik krijg geen reactie op mijn mail en via de telefoon zijn ze niet te bereiken. Op zich heel logisch voor een bedrijf dat oplicht dan is een telefoon veel te gevaarlijk. Ik baal dat ik erin ben getrapt en vind het zonde van mijn geld mijn foto was niet midden op het canvas gedrukt ik mis gewoon mijn armen (lig op het strand) ik ben ontzettend ontevreden.

Woensdag 04 Mei 2011
Heb met een kortingsbon van Groupon een canvas-doek besteld op 6 april; tot op heden niks ontvangen en slechts 1 reactie op mijn vele mailberichten over de vertraagde levering. Heeft iemand een telefoonnummer zodat ik even kan bellen ?

Woensdag 20 April 2011
Heb een foto op canvas besteld van een van mijn werken.
De kwaliteit is ver onder de maat: hoekjes beschadigd en je ziet de afdruk van het houten raamwerk door het doek heen. Ook was de afdruk roder dan het origineel.
Niet acceptabel voor eigen werk en zo groot aan de muur.

Telefonisch zijn ze slecht bereikbaar. Er wordt wel gezegd dat je wordt teruggebeld; helaas is dit niet het geval.

Bij mailverkeer over het canvasdoek werd een alternatief aangeboden: ik kon het op HD-kwaliteit laten afdrukken, maar moest wel de helft zelf betalen. Waarom moet ik in hemelsnaam zelf gaan betalen.
Oke, mijn foto zou opnieuw in productie worden genomen. Wachten en wachten. In de tussentijd een herinnering gestuurd, met voor de zekerheid de foto iets minder rood (dus dan is dat veilig gesteld).

Nu weer enkele weken verder en nog niets vernomen.
Ik begeef mij richting een of meerdere consumentenprogramma's.

Maandag 28 Februari 2011
Binqy reageerde supersnel en correct op mijn e-mail over een vertraagde levering. De kwaliteit van mijn bestelling (twee grote canvas doeken van de Groupon-actie) was goed. Ik raad Binqy ook aan in verband met de leuke kortingen die zij hebben! Prima prijs-kwaliteit verhouding!