| Katja | Vrijdag 13 Augustus 2010 Deze week heb ik mijn vakantiefoto's bij Kruidvat in een album laten zetten. Tot nu toe heb ik ongeveer 10 albums laten maken, en omdat het resultaat altijd oké was, heb ik niet verder als Kruidvat gezocht. Maar, ben nu mijn album voor Kroati? bij een andere aanbieder aan het maken.
Waarom? Ik betaal 113 euro voor een album van 30x30 op fotopapier. Het album heeft 76 pagina's. Ook met een album van 122 pagina's op normaal fotopapier kom ik altijd rond die prijs. En op zich heb ik daar geen moeite mee, ware het niet dat ik niet helemaal tevreden ben. Het is me nu al een keer of tien gebeurd dat de software crasht tijdens gebruik. Als ik dan niet heel recent mijn foto's heb opgeslagen, dan 'missen' er foto's in mijn album en kan ik weer opnieuw beginnen. Ik gebruik Vista, misschien ligt het daar aan? Bij mijn laatste album kreeg ik een fotoloze kaft, terwijl ik deze wel had geüploaded. Ik nam contact hierover op met de klantenservice. Of ik het album wilde terugsturen. Nu ging het alleen om een fotosticker op een linnen kaft, en het ging me wat ver om het hele boek terug te sturen voor een fotosticker. Dat gaf ik aan in de correspondentie. Nee, het boek moest echt retour. Frustrerend. Bij het album dat ik deze week bestelde, zag ik bij het doorsturen van de foto's dat er zwarte vlakken tussen zaten. Dus neem ik contact op met het Kruidvat. Of dat niet gaat zorgen voor lege pagina's. Ik krijg vanmorgen antwoord: dit is niet na te kijken op voorhand, dus ik mag het eindresultaat afwachten. Dus ondanks bevredigende resultaten, bevalt de service van Kruidvat me niet zo goed. Probeer nu een album bij Top-Fotoalbum. Eens kijken wat dat wordt. |