Donderdag 18 April 2013
Vorige week dinsdag heb ik een hoesje ontworpen voor de iPhone 4 en besteld. Deze zou binnen 3-5 werkdagen in huis zijn. De vrijdag erop kreeg ik een bevestiging dat hij bedrukt zou zijn en verstuurd. Nu een week later heb ik nog steeds niks binnen gekregen. Erg jammer want het was een verjaardagscadeau voor mijn moeder die gister jarig was. Morgenochtend de klantenservice bellen en hopen dat er ene oplossing gevonden kan worden. Dit is natuurlijk niet leuk.

Donderdag 27 December 2012
Kalenders besteld met garantie levering voor 24/12. Was bedoeld als kerstgeschenk. Nu 27/12 nog steeds niets ontvangen. Gebeld naar het antwoordapparaat: resultaat: wachten, mail naar klantendienst: resultaat wachten tot 3/01/2013.
Blijven steeds datum versturing vermelden 19/12 is reeds 6 dagen geleden, volgens site zou dit al lang geleverd moeten zijn !!! Kan enkel blijven wachten !!! Af te raden.

Zondag 23 September 2012
Jammer dat ze Nederland als buitenland zien, en daarom de verzendkosten verdubbelen na 5,99 Euro. Heb daarom de bestelling maar afgebroken. Gr Jenske

Dinsdag 28 Augustus 2012
Ik stoor me aan de de slechte bereikbaarheid van de telefoonservice. Ik krijg een bandje en geen telefoniste. Ik heb geen idee hoe de kwaliteit van de foto's is, want ik heb tot op heden geen foto's ontvangen, terwijl ik een 24 uurs-levering heb bijgekocht. Wij wachten al 5 dagen! Wel 3 mails gestuurd, tot op heden geen antwoord terug, wel dat de mails ontvangen zijn. En 2 telefoon-pogingen, zonder persoonlijk contact. Ik ben ontevreden, omdat dit bedrijf zich niet aan de afspraken houdt en slecht (niet) bereikbaar is. En dat mijn zoon van 10 jaar nu teleurgesteld is. Dit was zijn eerste bestelling. Dus hij zit elke dag te hopen dat zijn foto's binnenkomen. Zijn zelf gemaakte foto's van de vakantie en zijn Feijenoord clubdag! Erg jammer allemaal. Ik bestel hier zeker niet meer. Nu maar hopen dat de foto's alsnog binnen komen of dat ik mijn geld terug krijg.

Donderdag 05 Januari 2012
Beste Adri,

In 1 jaar tijd zijn heel veel dingen veranderd op Photobox. Heb je sindsdien de kans gehad om onze website te herontdekken? Misschien kan je dan je mening herzien.

Met vriendelijke groeten.

Vrijdag 30 December 2011
Ik heb een kalender gemaakt via de website, en deze zeer snel gekregen na bestelling. Stevig papier, mooie foto's. Alles dik in orde.

Vrijdag 30 December 2011
Beste Kees en Steve,

Het spijt me te horen dat jullie een probleem hebben ondervonden en dat de klantendienst dit niet voor jullie kon oplossen. Graag neem ik even een kijkje naar jullie probleem om het alsnog op te lossen indien dit nog niet is gebeurd. Ik stuur jullie hierover een privebericht indien jullie dat wensen.

Donderdag 29 December 2011
Ben reeds jaren klant bij Photobox, eerst via de .ie-site, recentelijk over laten zetten op .be.
Alle bestellingen zijn steeds prima afgehandeld. Kwaliteit van foto- en posterafdrukken zeer goed, kaarten, kalenders en agenda's ook prima, mousemats, andere artikelen... allemaal prima kwaliteit.

Op een groot aantal bestellingen slechts enkele keren een (klein) probleem welk steeds zeer correct werd behandeld: 1 keer mindere kwaliteit van de A3-kalender: nieuwe geleverd, 1 keer maar deel bestelling geleverd, rest snel nageleverd, 1 keer pakket kaarten verloren: nieuw nageleverd.

Al heel vaak aanbevolen aan vrienden en kennissen tot ieders tevredenheid.

Donderdag 29 December 2011
Alles wat ik bij hun bestel is altijd goed van kwaliteit en netjes op tijd. Aanrader dus!

Donderdag 29 December 2011
Vorig jaar een (gratis) kalender gemaakt, mijn man een fotoboek. Ook nog losse foto's besteld en ik kan alleen maar zeggen:

Kwaliteit is PRIMA!

Alle spullen zijn erg mooi, snel ontvangen en heel goed verpakt!

Donderdag 29 December 2011
Ik heb al meerdere malen losse foto's besteld bij Photobox. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en de snelheid van afhandelen.

Donderdag 29 December 2011
Ik had 50 kerstkaarten besteld. In 1 pakje zaten maar 9 kaarten i.p.v. 10. Omslagen waren er wel genoeg. De dag nadien kreeg ik een "standaardmail" met de vraag om een tevredenheidsenquete in te vullen. Ik vermeldde daar de fout, maar kreeg geen respons. 2 dagen later heb ik zelf dan nog maar een mail verstuurd naar de klantendienst. Ik kreeg meteen antwoord + men bood mij verschillende tegemoetkomingen aan ter compensatie, waaruit ik 1 mocht kiezen. Dit "heen-en-weer-gemail" duurde amper enkele uren. Resultaat: ik ben heel tevreden en heb van de slag een fotoagenda aangemaakt en besteld, die ik vandaag geleverd heb gekregen en waar ik opnieuw heel erg blij mee ben!!!!

Dank je voor de heel erg goed commerciele service!

Donderdag 29 December 2011
Agenda besteld, zelfs in de week voor de kerst snel in huis zonder de extra kosten van de DHL.

Donderdag 29 December 2011
Al veel bestellingen geplaatst, en altijd zeer tevreden van de kwaliteit/kwantiteit! Uitstekende service, jammer dat andere mensen hier andere ervaringen mee hebben.

Woensdag 06 Juli 2011
Ongeveer 2 weken geleden een opdracht geplaatst vor vergrotingen. Niet een goed afgedrukt! Verkeerd gesneden en slechte kwaliteit. Klanenservice reageert nergens op. Absoluut af te raden!! Wil je verdere info: email mij maar.

Vrijdag 24 Juni 2011
Leuke foto's voor een leuke prijs denk je in eerste instantie maar als je dan alles geselecteerd hebt en wil bestellen zie je de verzendkosten staan. Deze zijn echt idioot en buiten elke proportie.

Vrijdag 15 April 2011
Heb in het verleden regelmatig bij ze besteld. Ooit foutje in bestelling (weet niet meer wat) en dat is toen gecompenseerd door 20 gratis afdrukken bij volgende bestelling.
Bij tweede fout (diverse foto's door elkaar afgedrukt) geen compensatie. Reageert niet op klachten en mails.

Woensdag 27 Oktober 2010
Minpunt van Photobox = verzendkosten, deze zijn zeer hoog, waarschijnlijk omdat de afdrukcentrale in Frankrijk zit. Houdt daar rekening mee als je foto's besteld, vaak zijn de verzendkosten hoger dan de foto's zelf. Dat is voor mij de reden om naar een ander aanbieder over te stappen.

Woensdag 16 December 2009
Ik ben zeer slecht te spreken over de service van Photobox. Ik heb op 30/11 een betaling gedaan via Bibit internet payments. Op 15/12 hebben zij deze betaling nog niet kunnen achterhalen. Hierdoor ontvang ik mijn nieuwjaarskaarten te laat. Eigenlijk heb ik mijn geld weggegooid bij deze bestelling van Photobox. Photobox zijn niet bereid om dit te controleren aan de hand van de naderhand verstrekte betaling gegevens.

Dinsdag 21 Juli 2009
Ik bestelde onlangs foto's bij PhotoBox en ben zeer tevreden over mijn bestelling. De nieuwe website is zeer aangenaam en elke week hebben ze interessante aanbiedingen op verschillende producten

Woensdag 18 Februari 2009
Sinds een half jaar bestel ik altijd mijn foto's bij Photobox. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van mijn foto's.
Photobox heeft tevens regelmatig interessante aanbiedingen voor hun
leden. Ook hun klantenservice werkt goed, ik krijg namelijke altijd
antwoord op al mijn vragen. Ik kan iedereen deze webwinkel aanraden. Je
betaalt weinig voor mooie foto's in tegenstelling tot veel andere
fotoservice waar het fotopapier heel dun en de kleuren veel te donker of
te vel zijn. Dit is bij Photobox absoluut niet het geval. Ik kan
iedereen Photobox aanraden.